Ochrona danych osobowych

sierpien 2014

Podmiotem odpowiedzialnym za te strone internetowa oraz za bazujace na Internecie uslugi oraz aplikacje (dalej „strona internetowa”) jest firma JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, spólka z ograniczona odpowiedzialnoscia, zalozona na zasadach prawa niemieckiego i wpisana do rejestru handlowego Sadu administracyjnego w Wiesbaden w dziale B pod numerem 19421, majaca siedzibe w Jack-Wolfskin-Kreisel 1, 65510 Idstein/Ts. (nazywana dalej „my”, „nas” lub „JACK WOLFSKIN”).

Dla firmy JACK WOLFSKIN ochrona danych osobowych jest bardzo waznym tematem i dlatego scisle przestrzegamy przepisów niemieckiej ustawy o ochronie danych osobowych oraz odnosnych miedzynarodowych przepisów dotyczacych ochrony danych osobowych. Bardzo powaznie traktujemy temat ochrony danych osobowych i wykorzystujemy te dane wylacznie w zakresie, w jakim oczekuja tego nasi klienci. Jest dla nas oczywiste, ze danych osobowych, które gromadzone sa podczas wizyty na naszej stronie internetowej, ani nie sprzedajmy, ani nie przekazujemy nieuprawnionym osobom trzecim, ani tez nie upubliczniamy.

Ponizsza polityka prywatnosci daje wglad w to, w jaki sposób wykorzystujemy i chronimy dane osobowe naszych klientów, odwiedzajacych nasza strone internetowa.

Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych

W niektórych przypadkach, jak np. podczas zakladania konta klienta, wypelniania formularzy, w trakcie procesu zamawiania, czy podczas zapytan serwisowych, dane beda nam jednoznacznie przekazywane.

Dlatego, w zaleznosci od przypadku, zasadniczo wykorzystujemy i przetwarzamy nastepujace dane:

  • informacje kontaktowe (jak np. imie i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia);
  • informacje potrzebne do realizacji zamówienia (np. informacje dot. zamówionych produktów, dane do rachunku oraz
  • informacje dotyczace dostawy i platnosci, jak np. dane banku, karty kredytowej czy inne szczególy dotyczace platnosci);
  • informacje dotyczace zamówien oraz uslug serwisowych (jak np. zamówienia oraz dane kontaktowe/ historia zamówien; szczególy dotyczace uszkodzonych produktów, dotychczasowa korespondencja);
  • inne informacje, które zostaly nam wyraznie udostepnione (jak np. profil osobowy, referencje produktowe, listy zyczen, oceny itd.).

Wszelkie dane osobowe, które sa nam udostepniane poprzez korzystanie z naszej strony internetowej, sa gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane w zwiazku z korespondencja z klientem oraz w celach, w jakich zostaly nam udostepnione. W zakresie, w jakim jest to konieczne do realizacji zamówienia lub innych uslug, dane przekazywane sa naszym partnerom (jak np. firmom kurierskim lub poczcie) i sa przez tych partnerów wykorzystywane. W zadnym razie nie przekazujemy danych naszych klientów nieupowaznionym podmiotom trzecim. Z naszymi obecnymi klientami mozemy skontaktowac sie my lub, na nasze zlecenie, nasi partnerzy droga elektroniczna (e-mailem lub SMSem), aby przekazac informacje na temat naszych produktów oraz uslug, zblizonych do zamówionych przez nich wczesniej. Z podmiotami, które nie sa naszymi klientami, skontaktujemy sie tylko w przypadku, gdy wczesniej wyraznie wyraza zgode na ten kontakt.

Dostep do danych umozliwimy wylacznie tym z naszych pracowników czy partnerów, którzy musza znac te dane, aby móc wypelnic podane powyzej cele. Ponadto udostepniamy dane naszych klientów instytucjom czy urzedom panstwowym oraz niepanstwowym, o ile jestesmy do tego zobowiazani przepisami prawa lub innymi regulacjami (np. w zwiazku ze sciganiem przestepstwa).

Wykorzystujemy technologie w celu optymalizacji oraz ulepszenia korzystania z naszej strony internetowej. Moze to spowodowac, ze dane naszych klientów sa przez nas lub przez podmioty trzecie dzialajace na nasze zlecenie gromadzone juz przez sama interakcje pomiedzy komputerem klienta a nasza strona internetowa. Dane te moga np. obejmowac (przy czym nie ogranicza sie to do takich danych):

  • adres IP urzadzenia majacego dostep do Internetu (np. adres IP komputera, tabletu itd.);
  • informacje dotyczace korzystania ze strony internetowej (np. godzina i data odwiedzin na stronie, odnosne URL czy wywolywane strony);
  • informacje dotyczace urzadzenia z dostepem do Internetu (np. typ i wersja przegladarki internetowej oraz wersja systemu operacyjnego).

W zwiazku z wykorzystaniem tych danych moga byc tworzone anonimowe profile uzytkowników. W tym celu moga byc wykorzystywane takze pliki cookie. Pliki cookie to male pliki tekstowe, które zapisywane sa w buforze przegladarki internetowej podczas przegladania naszej strony internetowej. Dzieki tym plikom nasza strona internetowa rozpoznaje przegladarke internetowa uzytkownika, gdy odwiedza on ponownie nasza strone internetowa. Pliki te sa np. potrzebne podczas procesu zamawiania (szczególy – patrz ponizej). O ile uzytkownik strony internetowej nie wyrazi na to jednoznacznie zgody, gromadzone w zwiazku z wymienionymi wyzej technologiami dane, nie beda uzywane do identyfikacji uzytkownika strony i nie beda laczone z danymi osobowymi anonimowych uzytkowników.

Pliki cookie

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy pakiety danych (male pliki tekstowe), które znane sa pod nazwa plików cookie. Pliki te pozwalaja nam na gromadzenie np. danych statystycznych dotyczacych nawigacji, liczby odwiedzin na stronie internetowej lub trafien na strone. Na podstawie zgromadzonych w ten sposób danych mozemy zmieniac nasza strone internetowa tak, aby byla jeszcze bardziej przyjazna dla uzytkowników, efektywniejsza i bezpieczniejsza. Ponadto wykorzystujemy pliki cookie, które sa konieczne do nawigacji na naszej stronie oraz dla zapewnienia jej funkcjonalnosci (tzn. np. pliki cookie, które zabezpieczaja stan koszyka takze po wylogowaniu sie).

Przewazajaca wiekszosc uzytych plików cookie, to tzw. „sesyjne pliki cookie”, które usuwane sa wraz z zamknieciem naszej strony internetowej.

Jezeli uzytkownik nie chce, zeby stosowane na naszej stronie internetowej pliki cookie byly zapisywane w jego komputerze, musi ewentualnie zmienic ustawienia swojej przegladarki, aby generalnie zablokowac odpowiednie pliki cookie lub w zaleznosci od pojedynczego przypadku móc zaakceptowac je lub odrzucic. Nalezy pamietac o tym, ze blokowanie plików cookie moze miec negatywny wplyw na funkcjonowanie strony internetowej.

Przechowywanie danych

Otrzymane oraz zgromadzone dane bedziemy przechowywac wylaczenie w krajach czlonkowskich Unii Europejskiej. Bedziemy podejmowac wszystkie konieczne z racjonalnego punktu widzenia kroki techniczne i organizacyjne, aby chronic dane naszych uzytkowników przed nieupowaznionym uzyciem lub niezgodnym z prawem upublicznieniem, zniszczeniem, utrata lub niezgodnymi z prawem modyfikacjami.

Wtyczki portali spolecznosciowych

Nasza witryna internetowa wykorzystuje wtyczki nastepujacych portali spolecznosciowych (serwisów):

Facebook

Wlascicielem tego portalu spolecznosciowego jest Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Wtyczki (przycisk „Lubie to”) oznaczone sa logo portalu Facebook lub okresleniem „wtyczka portalu Facebook”.

Polityke prywatnosci portalu Facebook znalezc mozna na stronie: https://www.facebook.com/about/privacy/

Twitter

Twitter, Inc., 1355 Market St. Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (Twitter). Wtyczki te oznaczone sa logo portalu Twitter.

Polityke prywatnosci portalu Twitter znalezc mozna na stronie: https://twitter.com/privacy

Pinterest

Pinterest, Inc., 808 Brannan St. San Francisco, CA 94103-4904, USA (Pinterest). Wtyczki te (przycisk „Pin it”) oznaczone sa logo portalu Pinterest.

Polityke prywatnosci portalu Pinterest znalezc mozna na stronie: http://uk.about.pinterest.com/privacy/

Jezeli na danej stronie internetowej znajduje sie odpowiednia wtyczka jednego z wyzej wymienionych serwisów, przegladarka internetowa uzytkownika zostanie automatycznie polaczona z serwerem danego

Integracja wtyczek daje serwisowi wglad w to, jakie strony internetowe uzytkownik odwiedzil. Gdy uzytkownik jest zalogowany na stronie danego serwisu, serwis ma mozliwosc sledzenia jego odwiedzin na naszej stronie internetowej i przyporzadkowania ich do konta danego uzytkownika. W przypadku, gdy uzytkownik uzyje wtyczki, np. naciskajac przycisk „Lubie to”, lub wstawi komentarz, przegladarka internetowa wysyla odpowiednie informacje bezposrednio do serwisu, który je nastepnie zapisuje.

Jezeli uzytkownik nie zyczy sobie, zeby serwis podczas jego wizyty na naszej stronie internetowej gromadzil te dane, musi przed wejsciem na nasza strone wylogowac sie ze strony internetowej serwisu.

Aby uzyskac wiecej informacji na temat gromadzenia i wykorzystania danych oraz praw do ochrony swoich danych, nalezy zapoznac sie z polityka prywatnosci danego serwisu (patrz wyzej).

Narzedzia analityki internetowej

Google Analytics

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy „Google Analytics”, udostepniony przez Google Inc. („Google”) serwis do analityki internetowej. Do analizy aktywnosci uzytkownika w Internecie Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, czyli niewielkie pliki tekstowe, które sa zapisywane w komputerze uzytkownika. Informacje dotyczace wizyt na naszej stronie internetowej, które gromadzone sa przy uzyciu plików cookie, przekazywane sa na serwer Google w USA i tam sa zapisywane.

Jezeli dla stronie internetowej aktywowana zostanie funkcja anonimizacji IP, Google przekazuje do USA tylko skrócona wersje adresu IP podmiotów z krajów nalezacych do Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Tylko w pojedynczych przypadkach na serwer Google w USA przekazywane sa pelne adresy IP i dopiero tam sa skracane.

W zastepstwie podmiotu odpowiedzialnego za te strone internetowa, Google wykorzystuje te informacje do celów analizy naszej strony internetowej, przygotowania dla podmiotów odpowiedzialnych za strone internetowa sprawozdan dotyczacych korzystania ze strony internetowej oraz swiadczenia innych uslug w zwiazku z korzystaniem z Internetu oraz z tej strony internetowej. Generowany przez przegladarke internetowa adres IP, który jest elementem analizowanym z uzyciem Google Analytics, nie jest przez Google laczony z innymi danymi.

Uzytkownik moze zapobiec zapisywaniu plików cookie, zmieniajac odpowiednie ustawienia swojej przegladarki internetowej. Jednakze informujemy o tym, ze moze to ograniczyc funkcjonowanie strony internetowej. Mozna równiez zapobiec rejestracji oraz przetwarzaniu przez Google danych generowanych przez pliki cookie (lacznie ze swoim adresem IP) odnoszacych sie do korzystania ze strony internetowej, pobierajac i instalujac w przegladarce odpowiednia wtyczke. Odpowiedni link mozna znalezc tutaj:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Google Analytics Opt-Out

Pilot

W marketingu internetowym mianem retargetingu okreslana jest procedura, w której odwiedzajacy strone internetowa zostaje oznaczony i na kolejnych, odwiedzanych przez niego stronach internetowych kierowana jest do niego zindywidualizowana reklama. Takze w tym procesie wykorzystywane sa pliki cookie – tzw. „trwale pliki cookie” – których okres przechowywania wynosi 90 dni. Podobnie jak w przypadku sledzenia aktywnosci na stronie internetowej takze w tym przypadku gromadzenie danych odbywa sie z uzyciem pseudonimów. Przy realizacji retargetingu firma Jack Wolfskin korzysta z uslug nastepujacego uslugodawcy:

pilot Hamburg GmbH & Co. KG

Jezeli uzytkownik nie zgadza sie na retargeting, musi kliknac nastepujacy link:

http://www.pilot.de/en/cookie-opt-out/

Webtrekk

Na naszej stronie internetowej mamy tez mozliwosc wykorzystywania technologii „Webtrekk”, statystycznej analizy internetowej realizowanej przez firme Webtrekk GmbH, Boxhagener Straße 76-78, 10245 Berlin, Niemcy. Technologia ta pozwala na gromadzenie danych statystycznych na podstawie wizyt na naszej stronie internetowej w celu optymalizacji naszej strony internetowej oraz polepszenia uslug serwisowych. Zgromadzone w ten sposób dane przekazywane sa wylacznie firmie Webtrekk GmbH. Firma Webtrekk GmbH jest certyfikowanym podmiotem w zakresie analizy internetowej. Takze technologia Webtrekk wykorzystuje pliki cookie, tzn. pliki tekstowe, które zapisywane sa w komputerze uzytkownika w celu analizy aktywnosci uzytkownika w Internecie. Ze wzgledu na anonimizacje adresu IP przed przekazaniem danych do Webtrekk GmbH, identyfikacja poszczególnych uzytkowników nie jest mozliwa. Technologia Webtrekk wykorzystuje tzw. sesyjne pliki cookie. Sesyjne pliki cookie kasowane sa wraz z wygasnieciem sesji przegladarki internetowej. Oprócz blokowania plików cookie w przegladarce internetowej uzytkownik moze zapobiec rejestrowaniu przez Webtrekk danych generowanych przez pliki cookie w zwiazku z korzystaniem ze strony internetowej (lacznie z adresem IP), instalujac plik cookie opt out. Odpowiedni link mozna znalezc tutaj:

http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy/cookieoptout.html

Aby uzyskac wiecej informacji na temat zbierania danych przez Webtrekk, nalezy zapoznac sie równiez ze stosowanymi przez te firme zasadami ochrony danych osobowych dostepnymi na stronie http://www.webtrekk.com/en/products/data-protection.html

Dynamic 1001

System Dynamic Tracking sluzy do oceny efektów róznych kanalów reklamowych sklepu internetowego firmy Jack Wolfskin.

Podczas wizyty na stronie internetowej www.jack-wolfskin.pl dane Panstwa przegladarki internetowej sa gromadzone w celach statystycznych.

Sa one przekazywane do firmy Dynamic 1001 GmbH, która swiadczy uslugi techniczne i statystyczne. Nie sa przy tym przekazywane zadne dane osobowe uzytkownika.

Dane gromadzone sa z pomoca piksela zintegrowanego na kazdej stronie sklepu internetowego.

Podczas kontaktu z serwerami Dynamic informacje dotyczace systemu operacyjnego, stosowanej przegladarki internetowej, odpowiednich materialów reklamowych, strony odsylajacej oraz adresu IP sa zapisywane anonimowo.

Adres IP stosowany jest tylko do wewnetrznych przyporzadkowan i nie jest przekazywany innym podmiotom.

W przypadku zlozenia zamówienia do firmy Dynamic 1001 GmbH przekazywane sa wylacznie anonimowe dane, takie jak numer zamówienia, numer klienta, zawartosc koszyka produktów oraz wartosci zamówienia, aby mozna bylo ustalic prawidlowa prowizje dla podmiotów odpowiedzialnych za reklame.

Przy gromadzeniu danych wykorzystywane sa tzw. pliki cookie. Pliki cookie to male pliki tekstowe, które zapisywane sa na komputerze. Za pomoca plików cookie nie mozna dokonac konkretnego przyporzadkowania osób. Nie sa tez zapisywane zadne dane osobowe. Pliki cookie w zaden sposób nie uszkadzaja komputera i nie zawieraja wirusów.

Istnieje mozliwosc samodzielnego aktywowania lub dezaktywowania obslugi plików cookie w ustawieniach swojej przegladarki internetowej.

Zgodnie z § 15 niemieckiej ustawy o mediach elektronicznych osoby odwiedzajace strony internetowe moga nie wyrazic zgody na zapisywanie swoich danych gromadzonych anonimowo podczas wizyty na stronie, co spowoduje, ze nie beda one juz gromadzone w przyszlosci.

Swój sprzeciw w zwiazku z zapisywaniem danych mozna wyrazic tutaj.

Odpowiedzialnosc

Mimo starannie prowadzonego monitoringu nie bierzemy odpowiedzialnosci za zawartosc zewnetrznych stron internetowych. Odpowiedzialnosc za tresc stron internetowych, których linki znajduja sie na naszej stronie, ponosza wylacznie podmioty odpowiedzialne za te strony internetowe.

Firma JACK WOLFSKIN zastrzega sobie prawo do zmiany cen i specyfikacji technicznych i nie moze zostac pociagnieta do odpowiedzialnosci w zwiazku z bledami w tekscie lub na zdjeciach. Ze wzgledu na ograniczenia techniczne odwzorowane kolory moga róznic sie od rzeczywistych kolorów produktów.

Prawo do uzyskiwania informacji o danych i do ich usuniecia

Na pisemne zyczenie, które nalezy skierowac na adres

JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA

Jack-Wolfskin-Kreisel 1

D-65510 Idstein / Taunus

Germany

lub wyslac e-mailem na adres: info@jack-wolfskin.com,

poinformujemy uzytkownika w kazdej chwili, zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, czy jego dane osobowe zostaly przez nas zarejestrowane oraz komu zostaly one przekazane.

Ponadto w kazdej chwili, na pisemne zadanie uzytkownika skorygujemy, zaktualizujemy lub skasujemy jego dane. Oczywiscie uzytkownik moze w kazdej chwili sprzeciwic sie wykorzystywaniu jego danych do jakichkolwiek celów. Po wyrazeniu sprzeciwu, zyczenie uzytkownika zostanie mozliwie jak najszybciej spelnione, chyba ze potrzebujemy danych uzytkownika do opracowania jego zamówienia lub jestesmy zobowiazani przepisami prawa do przechowywania jego danych.

Oswiadczenie oraz mozliwosc wycofania zgody na gromadzenie, przechowywanie, publikowanie i wykorzystywanie danych osobowych

Dane osobowe uzytkownika sa gromadzone, przechowywane, publikowane i wykorzystywane w zgodzie z ustawowymi przepisami dot. ochrony danych osobowych, wylacznie po uzyskaniu wczesniej zgody od uzytkownika.Uzytkownik moze w kazdej chwili, bez podawania przyczyny, odwolac zgode, wysylajac pisemna informacje na adres

JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA

Jack-Wolfskin-Kreisel 1

65510 Idstein / Taunus

Germany

lub e-mail na adres: info@jack-wolfskin.com

Aktualizacja niniejszych regulacji dotyczacych ochrony danych osobowych

W przypadku opublikowania nowych produktów lub uslug, wprowadzenia zmian w procesach internetowych lub nowych rozwiazan internetowych, lub zastosowania nowych technologii w celu bezpieczenstwa IT, niniejsze regulacje dotyczace ochrony danych osobowych zostana zaktualizowane.

Z tego wzgledu zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia w dowolnej chwili zmian w tej polityce prywatnosci, do jej uzupelnienia oraz do wykasowania jej fragmentów. Zamiany te bedziemy publikowac kazdorazowo na tej stronie internetowej.

Dlatego zalecamy naszym uzytkownikom, aby regularnie odwiedzali te strone, aby uzyskac informacje na temat aktualnego statusu naszych regulacji dotyczacych ochrony danych osobowych.